Client / 株式会社ナガエ

Date / 05/2024

富山県高岡市にある「a.278」というセレクトショップ。金属加工メーカーの株式会社ナガエが運営する店舗で、代表の想いがこもった商品ラインナップがECサイトで好調に売り上げを伸ばしていました。オンライン販売がメインだったのですが、このたびショップ、ECロジスティックス機能、クリエイティブ・ハブ機能、そして多目的スペースも持つ実店舗として運営することになり、店舗の立ち上げと店舗スタッフの育成をご依頼頂きました。

natruth &co.では、代表の松本裕也が数々の店舗を立ちあげた経験を活かし、什器のレイアウトからディスプレイまでサポートいたしました。また、一部のアイテムにおいてはブランドの選出や紹介・仲介も行っています。さらに、店舗での接客経験がないスタッフへ研修を実施し、運営マニュアルも作成しました。

現地での直接的なコミュニケーションとオンラインでのサポートを組み合わせ、オーナー、マネージャー、現場スタッフのそれぞれのレイヤーに合わせたマネジメントを実施。全体的な視点とそれぞれの課題にフォーカスを当てたサポートのバランスを大切にしながら、開業後の成長イメージを共有することができ、実店舗初経験とは思えないスムーズな滑り出しを実感しました。今後の規模拡大に合わせたスタッフの育成プログラムやキャリアラダー、他店舗への研修なども実施していきたいと思います。